高浜市立タカハマシリツ図書館トショカン利用者リヨウシャアンケート調査チョウサ結果ケッカ
平成ヘイセイ21年度ネンド12ガツ実施ジッシ
調査チョウサ概要ガイヨウ
(1)実施ジッシ期間キカン平成ヘイセイ21ネン12ガツ17ニチモク)〜25ニチ(キン
(2)調査チョウサ対象タイショウ高浜市立タカハマシリツ図書館トショカン高取タカトリ図書室トショシツ吉浜ヨシハマ図書室トショシツ南部ナンブまちづくり図書室トショシツ入館者ニュウカンシャ
(3)調査チョウサ方法ホウホウ高浜市立タカハマシリツ図書館トショカンのカウンター・えほんのモリ学習ガクシュウシツ各図書室カクトショシツ窓口マドグチき、回答カイトウ依頼イライ
(4)回収カイシュウ状況ジョウキョウ調査票チョウサヒョウ回収カイシュウスウ  150ケン
  @高浜市立タカハマシリツ図書館トショカン 110(73%)
  A高取タカトリ図書室トショシツ 19(13%)
  B吉浜ヨシハマ図書室トショシツ 13( 9%)
  C南部ナンブまちづくり図書室トショシツ 8( 5%)
調査チョウサ結果ケッカ
A.あなたご自身ジシンについておウカガいします。          
年代ネンダイ
  回答カイトウ 割合ワリアイ
1.10ダイ 5 3.3%
2.20ダイ 8 5.3%
3.30ダイ 51 34.0%
4.40ダイ 41 27.3%
5.50ダイ 13 8.7%
6.60ダイ 20 13.3%
7.70ダイ以上イジョウ 12 8.0%
合計ゴウケイ 150 100.0%
性別セイベツ
  回答カイトウ 割合ワリアイ
1.男性ダンセイ 35 23.3%
2.女性ジョセイ 115 76.7%
合計ゴウケイ 150 100.0%
職業ショクギョウ
  回答カイトウ 割合ワリアイ
1.会社員カイシャイン公務員コウムイン 20 13.3%
2.自営業ジエイギョウ 21 14.0%
3.パート・アルバイト 35 23.3%
4.家事カジ専業センギョウ 46 30.7%
5.学生ガクセイ 5 3.3%
6.無職ムショク 23 15.3%
合計ゴウケイ 150 100.0%
まい
  回答カイトウ 割合ワリアイ
1.高浜市内タカハマシナイ 137 91.3%
2.碧南市ヘキナンシ 3 2.0%
3.安城市アンジョウシ 2 1.3%
4.刈谷市カリヤシ 4 2.7%
5.知立市チリュウシ 0 0.0%
6.半田市ハンダシ 0 0.0%
7.そのホカ 2 1.3%
記入キニュウ 2 1.3%
合計ゴウケイ 150 100.0%
※「そのホカ」の回答カイトウ  ・半田市(1)
・岡崎市(1)
来館ライカン手段シュダン
  回答カイトウ 割合ワリアイ
1.徒歩トホ 19 11.9%
2.自転車ジテンシャ 20 12.5%
3.バイク 2 1.3%
4.自家用車ジカヨウシャ 113 70.6%
5.バス・電車デンシャ 0 0.0%
6.その 1 0.6%
記入キニュウ 5 3.1%
合計ゴウケイ 160 100.0%
B.図書館トショカン利用リヨウについておかせください。          
来館ライカン頻度ヒンド
  回答カイトウ 割合ワリアイ
1.ほぼ毎日マイニチ 3 2.0%
2.シュウに1カイ程度テイド 59 39.3%
3.ツキに1カイ程度テイド 79 52.7%
4.ネンに1カイ程度テイド 1 0.7%
5.はじめて 1 0.7%
設問セツモン以外イガイ回答カイトウ 4 2.7%
記入キニュウ 3 2.0%
合計ゴウケイ 150 100.0%
設問セツモン以外イガイ回答カイトウ  シュウ3〜4カイ(1) ツキ2〜3カイ(3)
来館ライカン理由リユウ(複数回答可)
  回答カイトウ 割合ワリアイ
1.イエチカくなので 78 37.5%
2.職場ショクバ学校ガッコウチカくなので 17 8.2%
3.便利ベンリ場所バショにあるので 27 13.0%
4.モトめる資料シリョウ所蔵ショゾウしているので 24 11.5%
5.開館日カイカンビ時間ジカン都合ツゴウいので 40 19.2%
6.そのホカ 16 7.7%
記入キニュウ 6 2.9%
合計ゴウケイ 208 100.0%
※「そのホカ」の回答カイトウ  理由リユウなし(2)
ホンき(3) 高浜タカハマナラゴトるついで(1)
かせがあるから(1) どものために(1)
ホンわないでむから(1) 利用リヨウしやすいので(1)
絵本エホンがたくさんあるから(2) ホンみたいから(1)
研究室ケンキュウシツ利用リヨウ(1) ・イベントに参加サンカするため(1)
資料の検索方法(複数回答可)
  回答カイトウ 割合ワリアイ
1.トクサガさない 36 15.1%
2.館内カンナイ検索ケンサク端末タンマツ(OPAC) 36 15.1%
3.ホームページの蔵書ゾウショ検索ケンサク 23 9.6%
4.スタッフにいた 41 17.2%
5.直接チョクセツ書棚ショダナ 100 41.8%
6.そのホカ 0 0.0%
記入キニュウ 3 1.3%
合計ゴウケイ 239 100.0%
来館ライカン目的モクテキ(複数回答可)
  回答カイトウ 割合ワリアイ
1.資料シリョウ貸出カシダシ返却ヘンキャク 108 50.5%
2.新聞シンブン雑誌ザッシ閲覧エツラン 22 10.3%
3.読書ドクショ 32 15.0%
4.調シラべもの 16 7.5%
5.自習ジシュウ 4 1.9%
6.インターネットの利用リヨウ 4 1.9%
7.モヨオモノへの参加サンカ 20 9.3%
8.家族カゾク友人ユウジン 6 2.8%
9.その 1 0.5%
記入キニュウ 1 0.5%
合計ゴウケイ 214 100.0%
滞在タイザイ時間ジカン
  回答カイトウ 割合ワリアイ
1.30プン未満ミマン 41 27.3%
2.30プン〜1時間ジカン 83 55.3%
3.時間ジカン〜2時間ジカン 19 12.7%
4.時間以上ジカンイジョウ 7 4.7%
合計ゴウケイ 150 100.0%
オモ利用リヨウカン(複数回答可)
  回答カイトウ 割合ワリアイ
1.本館ホンカン高浜市立図書館タカハマシリツトショカン 123 72.8%
2.高取タカトリ図書室トショシツ 39 23.1%
3.吉浜ヨシハマ図書室トショシツ 1 0.6%
4.南部ナンブまちづくり図書室トショシツ 4 2.4%
5.いつでもどこでも図書館トショカン 2 1.2%
合計ゴウケイ 169 100.0%
※「5.いつでもどこでも図書館トショカン」の回答カイトウ  ・いちごプラザ(1)
碧南市ヘキナンシ中央チュウオウ図書館トショカン(1) 刈谷市カリヤシ中央チュウオウ図書館トショカン(1)
C.スタッフのマナー・接遇セツグウについておかせください。        
  5.満足 4.ほぼ満足 3.普通 2.やや不満 1.不満 記入キニュウ
1.全般ゼンパン総合ソウゴウ評価ヒョウカ 74 57 19 0 0 0
2.だしなみ 87 43 20 0 0 0
3.資料シリョウ知識チシキ 45 50 29 0 0 16
4.電話デンワ対応タイオウ 62 35 30 0 0 23
5.カウンター応接オウセツ態度タイド 96 30 22 1 0 1
6.挨拶アイサツ言葉コトバヅカ 96 32 20 0 0 3
D.施設シセツ管理カンリについておかせください。満足度マンゾクド該当ガイトウする番号バンゴウを1かトコロシルシカコんでください。)
  5.満足 4.ほぼ満足 3.普通 2.やや不満 1.不満 記入キニュウ
1.清潔感セイケツカン 79 43 23 4 0 1
2.設備セツビ機器キキ使ツカいやすさ 49 48 39 4 0 10
3.館内カンナイ秩序チツジョ 45 52 38 2 0 4
4.各種カクシュ案内アンナイのわかりやすさ 51 49 36 5 1 8
5.利用リヨウしやすい場所バショ 54 33 44 13 5 1
E.図書トショカンサービスについて            
  5.満足 4.ほぼ満足 3.普通 2.やや不満 1.不満 記入キニュウ
1.書架ショカ配置ハイチ 38 44 53 9 0 6
2.資料シリョウ配置ハイチ整頓セイトン 41 41 52 9 0 7
3.資料シリョウ充実ジュウジツ 22 33 66 15 4 10
4.新聞シンブン雑誌ザッシ品揃シナゾロ 15 38 60 21 5 11
5.予約ヨヤクやリクエストへの対応タイオウ 40 54 39 2 0 15
6.調シラモノ相談ソウダン 46 47 36 2 1 18
7.特集トクシュウコーナーの展示テンジ 41 44 44 4 0 17
8.モヨオモノ内容ナイヨウ 40 39 48 3 2 18
9.ホームページの内容ナイヨウ 30 24 51 3 1 41
10.開館日カイカンビ開館カイカン時間ジカン 38 32 46 8 1 25
11.貸出冊数サッスウ、貸出期間キカン 49 39 42 4 1 15
12.コピーサービス各種カクシュサービス 29 22 49 5 1 44
図書館トショカンサービスについての自由ジユウ意見イケン
開館カイカン時間ジカンをPM8:00くらいにしてほしい(自習ジシュウシツ)<10ダイ男性ダンセイ>
モノ本等ホンナドりにてもアタラしいものがスクない。<50ダイ女性ジョセイ
予約ヨヤク・リクエストへの対応タイオウ親切シンセツオコナってくれ、利用リヨウしやすいです。<30ダイ女性ジョセイ
以前イゼンクラべて館内カンナイ配置ハイチがすっきりし、やすくなったような印象インショウけました。<30ダイ女性ジョセイ
・インターネットからサガしたり資料シリョウ調シラべることができるようになったのは大変タイヘン便利ベンリになりました。<30ダイ女性ジョセイ
子供向コドモムけのおはなしカイ・イベントがたくさんあって、タノしみにしています。<40ダイ女性ジョセイ
・CDやDVDがもうスコアタラしく、カズえるといい<40ダイ女性ジョセイ
くなったきな作家サッカのコーナーがなくなり残念ザンネン。<40ダイ女性ジョセイ
雑誌ザッシ種類シュルイスクない。<60ダイ男性ダンセイ
文芸ブンゲイボン作者サクシャくくりの場所バショにない。チガ場所バショにある。ホンカタアイカンじない。<30ダイ女性ジョセイ
一人ヒトリ10サツに。(貸出カシダシ冊数サッスウ)<30ダイ女性ジョセイ
作者サクシャベツ受賞ジュショウベツなどのイベントをやしてほしい。まだらない作者サクシャさんのホンむきっかけになる。
夏休ナツヤスみなどで、タトえば書店ショテンでやっているような『○○ナツの100サツ』みたいな、りやすいように名作メイサクなどを紹介ショウカイしてほしい。夏目ナツメさんとか芥川アクタガワさんとかいろいろ。(←案外アンガイんだことないけど、どこにあるのかからない、わざわざサガしてまでは…、というホンオオいとオモう)<30ダイ女性ジョセイ
表示ヒョウジがなくなっていたり、表示ヒョウジスクないとオモう。書棚ショダナにほこりがたまっていたりする。
レファレンス(相談ソウダン)します―サガしているホンがなければお気軽キガルにどうぞと表示ヒョウジしてはどうか。<50ダイ女性ジョセイ
・コピー申請書シンセイショ記入キニュウするが、ホンのページまでは不要フヨウではないか。ホンメイ枚数マイスウ十分ジュウブンではないか<50ダイ女性ジョセイ
返却ヘンキャクされたホンタナモドすのがオソいとオモいます。<40ダイ女性ジョセイ
・ケータイでも予約ヨヤク確認カクニンができたらいいなーと。<30ダイ女性ジョセイ
中学生チュウガクセイるファッションたい。<30ダイ女性ジョセイ
小説ショウセツオオくしてしいです。<40ダイ女性ジョセイ
ホンイタみがひどいものがあるのがカナしくなります。DVDやCDなどのカズやしてクダさるとウレしいです。<40ダイ女性ジョセイ
以前イゼンホン落書ラクガきなどがあり、トク迷路メイロ・まちがいサガしなどはタノしめないことがあった。<40ダイ女性ジョセイ
・ホームページの新刊シンカン資料シリョウ文学ブンガクけてほしい。<60ダイ男性ダンセイ
品揃シナゾロえをやしてしい。<50ダイ男性ダンセイ
紙芝居カミシバイなどがあればいいとオモいます。(吉浜ヨシハマ)<40ダイ女性ジョセイ>
夏休ナツヤスみ、冬休フユヤスみなど平日ヘイジツ午前ゴゼンチュウあけてほしい。(吉浜ヨシハマ)<30ダイ女性ジョセイ>
・もうスコナガ時間ジカンいているとい。(吉浜ヨシハマ)<30ダイ女性ジョセイ>
開館カイカン時間ジカンミジカい。小説等ショウセツトウスクなすぎる。(吉浜ヨシハマ)<70代以上ダイイジョウ男性ダンセイ>
毎日マイニチ開館カイカンしているといい。(吉浜ヨシハマ)<30ダイ女性ジョセイ>
F.指定シテイ管理カンリついて            
1.指定シテイ管理者カンリシャ制度セイドっていますか 5.っている 4.ほぼっている 3.なんとなくっている 2.よくわからない 1.まったくらない 記入キニュウ
17 9 23 42 51 8
2.4ツキより図書館トショカン図書トショカン流通リュウツウセンターが運営ウンエイしているのをっていますか
2.っている 1.らない 記入キニュウ
63 78 9
3.指定シテイ管理カンリモノ導入ドウニュウ、サービスが向上コウジョウしたとオモいますか
5.向上コウジョウした 4.スコ向上コウジョウした 3.わらない 2.スコワルくなった 1.ワルくなった 記入キニュウ
41 47 50 0 0 12
そのホカ自由ジユウ記入キニュウ意見イケン            
指定シテイ管理者カンリシャになってから、とても図書館トショカンらしくなった。アタラしいエラばれた新刊シンカンい。<50ダイ女性ジョセイ
女性ジョセイ職員ショクイン担当タントウ方々カタガタ全員ゼンイン人柄ヒトガラがよく、好印象コウインショウてる人達ヒトタチばかりなのに来館ライカンするタビオドロきます。<60ダイ男性ダンセイ
・親たる私が自分の本を探すとき、子供をえほんの森に置き去りにすることに、抵抗もあるし、不安もあるし、申し訳ない気分もありながら、でもそれが実情。どうしたらいいですか。<30代・女性>
図書館トショカン大好ダイスきです!<30ダイ女性ジョセイ
学習ガクシュウシツ・2Fを使ツカわせてください<30ダイ男性ダンセイ
学習ガクシュウできる場所バショ公民館コウミンカン図書室トショシツにもあると小中高生ショウチュウコウセイ利用リヨウしやすいとオモう。<40ダイ女性ジョセイ
・AV資料シリョウ時間外ジカンガイ返却ヘンキャクができるポストがあるとありがたいです。今後コンゴ利用リヨウしていきたいとオモいます。<30ダイ女性ジョセイ
市民シミン一緒イッショ参加型サンカガタ催事サイジカンガえてほしい。<60ダイ男性ダンセイ
・おはなしカイでじゅうたんにスワる、どもたちがやすいようにツクエ使ツカう、レイアウトなど工夫クフウされているとオモいます。利用者リヨウシャえるといいですね。<40ダイ女性ジョセイ
ショタナのそばにツクエ、イスがある。ヒトがいるとホンサガすのにをつかう。<60ダイ男性ダンセイ
室内シツナイ薄暗ウスグラカンじる。ほこりクサいのがになる。<30ダイ女性ジョセイ
場所バショ市内シナイナカにあったほうが使ツカいやすいとオモう<40ダイ女性ジョセイ
高浜タカハマ中心チュウシン図書館トショカンがあるといとオモいます。<30ダイ女性ジョセイ
図書室トショシツクラい。ユカがはがれて見苦ミグルしい。本棚ホンダナタオれそう。(吉浜ヨシハマ)<30ダイ女性ジョセイ>
本棚ホンダナがぐらぐらする。(吉浜ヨシハマ)<30ダイ女性ジョセイ>